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企業(yè)家不是一種職位，不一定非得一把手才是企業(yè)家，市場(chǎng)里也沒(méi)有注定誰(shuí)當(dāng)一把手。經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁說(shuō)：“所有人的人力資本都會(huì)放在市場(chǎng)里不斷地被評(píng)價(jià)，現(xiàn)在有良好經(jīng)營(yíng)記錄的人的市價(jià)已經(jīng)出來(lái)，再往后看5年、10年，不得了！”
2003年度的50位中國(guó)優(yōu)秀CIO揭曉了。日漸成為企業(yè)實(shí)權(quán)人物的CIO階層，其地位、作用與價(jià)值已不可忽視，他們身上的企業(yè)家特質(zhì)也越來(lái)越鮮明。
CIO，已經(jīng)是一種勢(shì)力。
“很多CIO都是世界級(jí)的，和美國(guó)的優(yōu)秀CIO沒(méi)有什么差別?！?/FONT>
IDC公司首席研究官JohnGantz在2003年度中國(guó)優(yōu)秀CIO評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮后高興地對(duì)記者說(shuō)。
Gantz是2002、2003年兩屆中國(guó)優(yōu)秀CIO評(píng)選的評(píng)委之一，同時(shí)也是北美和亞太區(qū)優(yōu)秀CIO評(píng)選的評(píng)委。這次他對(duì)評(píng)選的結(jié)果非常感興趣，忍受著中耳炎的不適從美國(guó)專程趕到北京參加本次評(píng)選活動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮。這也是Gantz的第一次中國(guó)之行。為了證明自己不是應(yīng)景的禮節(jié)性吹捧，Gantz拿出了一組硬梆梆的數(shù)據(jù)：2003年北美和西歐企業(yè)購(gòu)買軟件和服務(wù)的費(fèi)用，占到全部IT支出的62%，而中國(guó)企業(yè)的這個(gè)比例只有28%。但是2003年度中國(guó)50位優(yōu)秀CIO所服務(wù)的企業(yè)，購(gòu)買軟件和服務(wù)的支出已經(jīng)占到了52%，基本上與國(guó)際先進(jìn)水平?jīng)]有區(qū)別。
與上一屆評(píng)選主題“IT的價(jià)值”相比，本次評(píng)選更注重的是IT對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的影響，這樣的戰(zhàn)略影響映射在CIO的工作上，就是本次評(píng)選的主題“CIO的角色和作用”。
跨國(guó)公司比例大大提升
在近乎苛刻的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)下，跨國(guó)公司CIO入選人數(shù)的大幅度增長(zhǎng)，也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在WTO之后，中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)言權(quán)和影響力的日益提高。
與上一屆優(yōu)秀CIO評(píng)選相比，本次評(píng)選最大的差別就在于跨國(guó)公司的比例大大提高。2002年度最后入圍TOP50(優(yōu)秀CIO)的CIO中，只有7位來(lái)自跨國(guó)公司在華合資或者獨(dú)資的分支機(jī)構(gòu)。而到了2003年，這個(gè)數(shù)目達(dá)到了15個(gè)，翻了一番。在TOP5(杰出CIO)獲獎(jiǎng)名單中也是如此，2002年只有來(lái)自一汽大眾管理服務(wù)部高級(jí)經(jīng)理王強(qiáng)入圍，而2003年則有來(lái)自上海貝爾阿爾卡特的董事、高級(jí)執(zhí)行副總裁徐智群和上汽通用汽車公司的IT執(zhí)行總監(jiān)張新權(quán)兩位入選。
通常情況下，因?yàn)榭紤]到跨國(guó)公司在管理水平、IT應(yīng)用成熟度上的高起點(diǎn)，以及作為分支機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)公司戰(zhàn)略影響的局限性，服務(wù)于外企的CIO被認(rèn)為更多的只是起到了一個(gè)執(zhí)行者的作用。在我們的評(píng)選面訪中發(fā)現(xiàn)，這種情況依然存在于大部分跨國(guó)公司的在華機(jī)構(gòu)中，但我們更高興地看到，一些扎根在中國(guó)內(nèi)地的CIO們正在用自己的努力把中國(guó)公司的影響力擴(kuò)張到全球。
本次入選TOP5CIO之一的上汽通用IT執(zhí)行總監(jiān)張新權(quán)，去年就曾因?yàn)樯掀ㄓ迷贗T建設(shè)上的出色表現(xiàn)，入選了第一屆的TOP50。但是在頒獎(jiǎng)的當(dāng)天，上汽通用召開了新項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)，他也因此遺憾地缺席了上一次的頒獎(jiǎng)。新啟動(dòng)的項(xiàng)目，是他從2001年就開始論證可行性的新IT系統(tǒng)，這個(gè)具有突破性思路的項(xiàng)目計(jì)劃采用更新的技術(shù)系統(tǒng)替代通用汽車公司全球舊有的IT系統(tǒng)，從而在運(yùn)行維護(hù)上實(shí)現(xiàn)本地化，因此更加經(jīng)濟(jì)。這個(gè)項(xiàng)目由于前景誘人，已經(jīng)被通用全球總部設(shè)立為全球項(xiàng)目。正因如此，上汽通用的項(xiàng)目進(jìn)展受到了全球所有汽車廠商的矚目，張新權(quán)也憑借在這個(gè)項(xiàng)目中起到的作用，一舉贏取了2003年的TOP5CIO獎(jiǎng)項(xiàng)。
其他入選的外企CIO經(jīng)歷也大致相似。2002/03財(cái)年，安利在中國(guó)的銷售額已達(dá)10億美元，較上年增長(zhǎng)35%，占全球20%，中國(guó)一躍成為安利在全球最大的市場(chǎng)。為了表?yè)P(yáng)中國(guó)區(qū)的貢獻(xiàn)，安利2003年的全球經(jīng)理會(huì)議都改吃中餐。因?yàn)榘怖谥袊?guó)采取的是與全球都截然不同的銷售方式，安利大中華區(qū)電腦資訊總監(jiān)楊海鵬為公司提供的支持可謂功不可沒(méi)。而來(lái)自兩家制藥公司的CIO——德國(guó)拜耳集團(tuán)大中華區(qū)信息管理總監(jiān)張佳文和西安楊森的資訊管理部總監(jiān)馮太川，都是SAP的實(shí)施高手，他們主持的SAP項(xiàng)目都成了所在母公司的實(shí)施樣板，經(jīng)驗(yàn)在全球范圍內(nèi)得到推廣。其中，馮太川的團(tuán)隊(duì)還轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了南美6國(guó)幫助當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)進(jìn)行SAP的項(xiàng)目實(shí)施。秦彤擁有杜邦中國(guó)區(qū)信息資訊部經(jīng)理、亞太區(qū)采購(gòu)事業(yè)部信息資訊經(jīng)理兩個(gè)頭銜，因此他既要主持杜邦中國(guó)的整體IT策略規(guī)劃、實(shí)施與管理，又要負(fù)責(zé)為杜邦亞太地區(qū)的采購(gòu)業(yè)務(wù)提供IT支持戰(zhàn)略。同時(shí)，他的工作內(nèi)容還包括參與杜邦全球的IT業(yè)務(wù)。
與這些CIO擴(kuò)展全球影響力的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”相比，上海貝爾阿爾卡特的高級(jí)執(zhí)行副總裁徐智群推進(jìn)的項(xiàng)目就很有些“刀光劍影”的味道。與大多數(shù)針對(duì)制造和財(cái)務(wù)的IT項(xiàng)目不同，為了提高上海貝爾阿爾卡特的研發(fā)能力，徐智群發(fā)起領(lǐng)導(dǎo)了一場(chǎng)針對(duì)研發(fā)的管理變革，依照產(chǎn)品生命周期來(lái)統(tǒng)一研發(fā)的流程。這是一場(chǎng)跨部門甚至跨國(guó)界的整合，阿爾卡特在全球擁有眾多產(chǎn)品線，各個(gè)產(chǎn)品總部分布在不同國(guó)家，有超過(guò)200家的研發(fā)機(jī)構(gòu)。西方人骨子里的優(yōu)越感，以及千絲萬(wàn)縷的利益關(guān)系，使得項(xiàng)目的推進(jìn)極其艱難。但是徐智群硬是取得了總部的支持，達(dá)成了和各個(gè)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)，使得這個(gè)來(lái)自上海的項(xiàng)目成為阿爾卡特的一個(gè)全球項(xiàng)目。 CIO為自己創(chuàng)造生存空間
CIO永遠(yuǎn)都是別人的靶子，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)在創(chuàng)建新的規(guī)則，他們的工作永遠(yuǎn)代表著變革。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁教授犧牲了在香港度假的時(shí)間，在頒獎(jiǎng)典禮上做了題為《制度型企業(yè)家》的主題演講。在演講中，他提到：“一般的企業(yè)家通過(guò)在市場(chǎng)做一個(gè)決定，替消費(fèi)者節(jié)約了交易成本，或者提供了一種產(chǎn)品、一種服務(wù)，你就是企業(yè)家了。制度型企業(yè)家是什么呢？在制度型企業(yè)家向社會(huì)提供的產(chǎn)品當(dāng)中，除了有形的計(jì)算機(jī)、麥克風(fēng)、飛機(jī)等有效服務(wù)以外，非常重要的是要通過(guò)這一代企業(yè)家的努力提供一些新的游戲規(guī)則，打開一些新的市場(chǎng)?！蔽依斫庵芙淌谶@段話的潛臺(tái)詞就是，要想在市場(chǎng)上把握主動(dòng)權(quán)，就一定要成為規(guī)則的制定者，而不是規(guī)則的跟隨者。其實(shí)這句話不僅適合于企業(yè)家，也適合于在企業(yè)里的CIO們。因?yàn)镃IO們?cè)谧龅氖虑?，其?shí)就是在企業(yè)里面制定一套新的游戲規(guī)則。
南瑞集團(tuán)公司成套設(shè)備分公司質(zhì)管部經(jīng)理胡敬倉(cāng)在上了信息系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)，自己的供應(yīng)商一下多出了近100家。原來(lái)負(fù)責(zé)采購(gòu)的員工并沒(méi)有把所有的供應(yīng)商備案，但是上了系統(tǒng)之后，不備案采購(gòu)就沒(méi)法下訂單了，這就是典型的規(guī)則改變。而上海貝爾阿爾卡特和上汽通用的項(xiàng)目，更是從全球范圍進(jìn)行的規(guī)則重寫。
現(xiàn)在從理論上講，CIO和IT在企業(yè)中的地位不可謂不高，但是落到實(shí)處，他們地位的明確還需要扎扎實(shí)實(shí)地艱苦工作。招商銀行的技術(shù)總監(jiān)徐連峰在獲獎(jiǎng)后，調(diào)侃地說(shuō)：“要說(shuō)工作比較累的話，電腦部的確是招行的一等公民。”
IDC公司首席研究官JohnGants說(shuō)：“不管你做不做急先鋒，每個(gè)CIO都是靶子。”CIO無(wú)論做什么，都代表著企業(yè)的變革，因此任何一個(gè)失誤，都可能會(huì)損及自己的職業(yè)生涯。翻看所有的面訪記錄，“對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉”、“溝通”等字眼出現(xiàn)的頻率最多。這其實(shí)也正是CIO賴以成功的基礎(chǔ)。江蘇道吉面料有限公司信息部經(jīng)理杜建成自己總結(jié)了一張公司所有業(yè)務(wù)的流程圖，多年來(lái)他就根據(jù)這張圖逐個(gè)模塊地搭建起了道吉的整個(gè)IT架構(gòu)。后來(lái)每個(gè)到道吉打單的銷售人員，走的時(shí)候都會(huì)如獲至寶地要一份流程圖走。因?yàn)橛辛诉@張圖，對(duì)面料紡織行業(yè)也就基本上有了整體的感覺(jué)。上海貝爾阿爾卡特的徐智群也有類似的東西，說(shuō)到興起的時(shí)候也會(huì)在辦公桌上拿起一本規(guī)劃書，翻開某一頁(yè)來(lái)指指點(diǎn)點(diǎn)。
正因?yàn)橛辛藢?duì)業(yè)務(wù)的充分理解，CIO才會(huì)根據(jù)企業(yè)的具體情況作出判斷，尋找出企業(yè)最短的木板，而不是盲目地“為了信息化而ERP”。
2002年，雖然整個(gè)沈陽(yáng)市商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)額只有10億元人民幣，但行長(zhǎng)助理孫慧清還是說(shuō)服董事會(huì)拿出來(lái)4000萬(wàn)元來(lái)進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的升級(jí)，而隨之取得的成效證明了孫慧清的魄力——2003年，沈陽(yáng)市商業(yè)銀行的各網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的較為冷清變得門庭若市，預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)額將達(dá)到17億元，比2002年增長(zhǎng)近70%。如果徐連峰對(duì)于招商銀行的業(yè)務(wù)不熟悉，“一卡通”、“一網(wǎng)通”這樣的“殺手锏”也絕不會(huì)出手。1998年，納愛斯集團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目選型時(shí)，信息管理中心主任張彩英堅(jiān)持采用三層B/S結(jié)構(gòu)，而不是當(dāng)時(shí)流行的C/S結(jié)構(gòu)，使得選型進(jìn)行得頗不順利。張彩英的理由很簡(jiǎn)單，納愛斯很多銷售公司地處偏遠(yuǎn)，所以一定要把登錄系統(tǒng)的門檻降下來(lái)。
哈爾濱紅光鍋爐集團(tuán)有限公司雖然屬于制造業(yè)，但副總經(jīng)理?xiàng)钪侵亟鉀Q的是設(shè)計(jì)系統(tǒng)CAD的問(wèn)題，以及CAD與ERP系統(tǒng)對(duì)接的問(wèn)題，使得生產(chǎn)效率極大提高。而東北電網(wǎng)公司信息中心主任王溫陽(yáng)所做的工作目的性就更加明確：上電力地理信息系統(tǒng)，使基層電力職工不必再背著沉重的工具箱翻山越嶺地尋找電力系統(tǒng)故障。
CIO作用和角色的分化
隨著IT在企業(yè)應(yīng)用中的不斷深化，CIO在大型企業(yè)集團(tuán)中的作用也顯現(xiàn)出了不同的發(fā)展方向。
本次長(zhǎng)安集團(tuán)有兩名CIO入選，一個(gè)是長(zhǎng)安汽車(集團(tuán))有限責(zé)任公司的總裁助理馬軍，另一個(gè)是重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司的電腦系系長(zhǎng)董斌。但他們的工作內(nèi)容卻差別很大。董斌是典型的制造企業(yè)的CIO，他的任務(wù)就是負(fù)責(zé)長(zhǎng)安鈴木的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)。長(zhǎng)安鈴木是按市場(chǎng)預(yù)測(cè)計(jì)劃生產(chǎn)的，因此實(shí)現(xiàn)JIT的好處，就是節(jié)省了庫(kù)存，產(chǎn)品按計(jì)劃運(yùn)來(lái)，配套的輪胎從車上卸下來(lái)就直接裝到了新車上。而馬軍則是集團(tuán)的CIO，他要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程變革、38個(gè)信息平臺(tái)的整合，還有集團(tuán)財(cái)務(wù)信息的整合。
作為中國(guó)最大的機(jī)電裝備類企業(yè)集團(tuán)之一——上海電氣的總裁助理、CIO，韓斌要負(fù)責(zé)的也是整個(gè)集團(tuán)的信息化工作，但是在成為集團(tuán)CIO之前，他在上海電氣集團(tuán)下屬的上海三菱電梯實(shí)打?qū)嵉貐⑴c過(guò)SAP系統(tǒng)的優(yōu)化和整理工作。
入選本次優(yōu)秀CIO的，還有一個(gè)創(chuàng)造性的組合，他們就是重慶登康口腔護(hù)理用品股份有限公司的CIO組。這個(gè)小組由負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總裁鄧嶸、財(cái)務(wù)總監(jiān)柳華群、熟悉IT技術(shù)的經(jīng)理辦公室副主任丁勇組成。一個(gè)信息化需求，首先落到丁勇那里，然后由丁找到其他兩個(gè)人，鄧從業(yè)務(wù)層面協(xié)調(diào)和拍板，柳從財(cái)務(wù)把關(guān)，信息化項(xiàng)目到此就可以確定了，老總很少插手。公司的戰(zhàn)略決策組由董事長(zhǎng)、公司總經(jīng)理和鄧嶸三人組成，信息化的思路就從鄧嶸這里滲入。三個(gè)人各司其職，這樣的搭配還很少見到。
中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司副總經(jīng)理曹棟也入選了2003年優(yōu)秀CIO的名單。但是整個(gè)中遠(yuǎn)集團(tuán)目前還沒(méi)有一個(gè)CIO，中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)總裁魏家福對(duì)這個(gè)位置要求很高，他說(shuō)：“CIO要有信息整合的能力，起碼要在這個(gè)信息時(shí)代，能夠承擔(dān)起我這個(gè)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的信息整合重任。另外要有不斷學(xué)習(xí)的能力，然后還要有貫徹執(zhí)行的能力。光給我提供信息不行，你要拿出辦法來(lái)，親自領(lǐng)導(dǎo)去干！”
