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“數(shù)字化精通的董事會(huì)往往通過(guò)將數(shù)字化思維與企業(yè)的其他部分整合，促進(jìn)創(chuàng)新和效率，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值?！?/span>前首席信息官（CIO）黛安娜·麥肯錫（Diana McKenzie?）和卡倫安·特雷爾（Karenann Terrell ）討論了她們從運(yùn)營(yíng)IT領(lǐng)導(dǎo)角色過(guò)渡到退休以及轉(zhuǎn)向顧問(wèn)或董事會(huì)職位的經(jīng)歷，并為考慮退休和職位轉(zhuǎn)變的CIO提供了有效建議。
來(lái)源：EZPICK / SHUTTERSTOCK
【睿觀：想象一位資深船長(zhǎng)（CIO），在其職業(yè)生涯的大部分時(shí)間里，他們駕馭著大型船只（公司的IT部門）穿越復(fù)雜的水域（業(yè)務(wù)環(huán)境和技術(shù)挑戰(zhàn)）。隨著時(shí)間的推移，這位船長(zhǎng)決定是時(shí)候卸下重任，從日常的航行中退休，轉(zhuǎn)而成為一名顧問(wèn)或加入航海委員會(huì)（董事會(huì)），為其他船只和船長(zhǎng)提供建議和指導(dǎo)。
黛安娜·麥肯錫和卡倫安·特雷爾分享了他們自己的過(guò)渡經(jīng)歷，他們從負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)整個(gè)IT操作的角色（就像船長(zhǎng)負(fù)責(zé)整艘船的航行和安全一樣）轉(zhuǎn)變?yōu)閾?dān)任顧問(wèn)或董事會(huì)成員，為其他組織提供戰(zhàn)略性建議（類似于成為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師或顧問(wèn)，幫助其他船長(zhǎng)和船只在復(fù)雜環(huán)境中導(dǎo)航）。
他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于那些正在考慮從前線的運(yùn)營(yíng)角色過(guò)渡到更高層次的顧問(wèn)或監(jiān)督角色的CIO來(lái)說(shuō)是寶貴的。這種轉(zhuǎn)變不僅涉及到個(gè)人職業(yè)路徑的變化，也涉及到如何將累積的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)化為可以指導(dǎo)和影響其他組織的新形式。這種過(guò)渡可能意味著從日復(fù)一日的技術(shù)和管理工作中抽身，轉(zhuǎn)而關(guān)注更廣闊的業(yè)界視角、戰(zhàn)略決策以及如何利用自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新和變革?！?/span>
丹·羅伯茨：似乎每周我都會(huì)與一位CIO?或其他技術(shù)主管通電話，他們要么正在考慮退休，要么即將退休，要么最近正在經(jīng)歷退休過(guò)程。大多數(shù)人都在為此苦苦掙扎。他們?nèi)绱寺耦^地做這項(xiàng)工作，以至于他們未能正確和有意識(shí)地為人生的下一章做好準(zhǔn)備。
在最近一期的Tech Whisperers?播客中，我采訪了兩位前技術(shù)高管，他們?cè)诼殬I(yè)生涯中過(guò)渡到“第?2?章”，他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)角色中表現(xiàn)出同樣的成功和靈巧。戴安娜·麥肯齊（Diana McKenzie）是安進(jìn)（Amgen）的首席信息官，是Workday的第一位首席信息官，并在禮來(lái)公司（Eli Lilly）擔(dān)任過(guò)其它職務(wù)。Karenann Terrell?曾在?Baxter、沃爾瑪和?GSK?等大品牌擔(dān)任高管。如今，他們都參與了一系列執(zhí)行咨詢和董事會(huì)職務(wù)，從公共和私人董事會(huì)成員和私募股權(quán)工作，到投資、持續(xù)學(xué)習(xí)、慈善事業(yè)等。【注1：安進(jìn)（Amgen）是一家總部位于美國(guó)加利福尼亞州的全球領(lǐng)先的生物技術(shù)公司，專注于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售創(chuàng)新的生物醫(yī)藥產(chǎn)品。自1980年成立以來(lái)，安進(jìn)公司一直致力于利用先進(jìn)的生物技術(shù)解決嚴(yán)重疾病的治療問(wèn)題，其產(chǎn)品涵蓋腫瘤學(xué)、血液學(xué)、心血管疾病、炎癥、骨骼健康、神經(jīng)科學(xué)和腎臟疾病等多個(gè)領(lǐng)域。】【注2：（GSK原名葛蘭素史克）是一家總部位于英國(guó)的全球性醫(yī)藥和保健產(chǎn)品公司，擁有悠久的歷史和深厚的行業(yè)影響力。GSK致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售藥品、疫苗和消費(fèi)者健康產(chǎn)品。它是全球最大的醫(yī)藥公司之一，以創(chuàng)新和科研為核心，旨在提升人類的生活質(zhì)量，并解決一些最緊迫的全球健康挑戰(zhàn)。】
在播客中，他們分享了有關(guān)退休準(zhǔn)備和職業(yè)轉(zhuǎn)型步驟的建議，以完成職業(yè)和個(gè)人生活的新篇章。之后，我們談到了塵埃落定后他們吸取的教訓(xùn)。接下來(lái)是這段對(duì)話。
丹·羅伯茨：我發(fā)現(xiàn)那些在職業(yè)生涯的下一個(gè)篇章中茁壯成長(zhǎng)的人會(huì)通過(guò)這些經(jīng)歷獲得新的視角。本著這種精神，如果你當(dāng)時(shí)知道你現(xiàn)在所知道的，當(dāng)你在CxO辦公桌上時(shí)，你會(huì)做些什么不同的事情？
戴安娜·麥肯齊（Diana McKenzie）：在這個(gè)新的篇章中，我學(xué)到了很多。如果我必須指出一點(diǎn)，那就是我本應(yīng)在關(guān)注公司內(nèi)部、為我們的CEO和公司交付重要成果的“由內(nèi)而外”的關(guān)注點(diǎn)上，與增加對(duì)外部利益相關(guān)者如何評(píng)價(jià)這些成果的“由外而內(nèi)”的認(rèn)識(shí)之間，找到一個(gè)更好的平衡點(diǎn)。
【睿觀：作為高管層在專注于實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部目標(biāo)和成果（“由內(nèi)而外”）的同時(shí)，也應(yīng)更多地考慮公司外部利益相關(guān)者（如客戶、合作伙伴、投資者等）的期望和價(jià)值觀（“由外而內(nèi)”）。這意味著，在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)，不僅要考慮如何滿足公司內(nèi)部的目標(biāo)和CEO的期望，還要充分理解和評(píng)估這些成果在公司外部環(huán)境中的重要性和影響。通過(guò)這種平衡的方法，可以確保公司的行動(dòng)既滿足內(nèi)部目標(biāo)，也能得到外部環(huán)境的認(rèn)可和支持，從而促進(jìn)公司的整體成功和可持續(xù)發(fā)展。】
通過(guò)在董事會(huì)任職和為初創(chuàng)公司提供顧問(wèn)建議的視角，我對(duì)首席執(zhí)行官必須與廣泛的外部利益相關(guān)者（包括股東和分析師）一起應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)有了更深入的了解和更大的同理心。例如，我希望我能像做收益報(bào)告一樣專心聆聽，了解分析師問(wèn)題背后的“原因”。我會(huì)優(yōu)先花時(shí)間閱讀財(cái)報(bào)后的分析師報(bào)告，以完善我對(duì)如何評(píng)估我們業(yè)績(jī)的看法。我可能會(huì)在如何支持首席執(zhí)行官和指導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)方面做出不同的選擇。
有效平衡這兩種觀點(diǎn)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者有可能在提供正確的業(yè)務(wù)成果、支持其首席執(zhí)行官和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以及為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值方面發(fā)揮更有價(jià)值的作用。
卡倫安·特雷爾：我在一些非常大的公司，主要是跨國(guó)公司，承擔(dān)著非常重大的職責(zé)，但我真的沒(méi)有認(rèn)識(shí)到或理解我的生產(chǎn)力和優(yōu)化對(duì)于我工作成果的重要性。因此，我沒(méi)有謹(jǐn)慎地為自己構(gòu)建一個(gè)能夠提升和優(yōu)化個(gè)人的同時(shí)，也能提升和優(yōu)化我所管理組織其他部分的支持系統(tǒng)。我只是一味地前進(jìn)，告訴自己我要實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化。然而，當(dāng)你達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)的位置時(shí)，設(shè)置一切以確保你對(duì)所有為你工作的人都是最好的，以及在領(lǐng)導(dǎo)職能方面是最好的，這是非常重要的。現(xiàn)在回頭看，通過(guò)作為顧問(wèn)或在董事會(huì)中回顧公司，我能比在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)側(cè)時(shí)看得更清楚。所以，我會(huì)以不同的方式做。我會(huì)建立我的世界，以確保我被要求做的每件事都處于最佳水平。
【睿觀：卡倫安·特雷爾的這段話反映了她在職業(yè)生涯中的一次深刻反思。特別是，在她的管理生涯中，她意識(shí)到了優(yōu)化工作和提高個(gè)人生產(chǎn)力的重要性，不僅僅是對(duì)自己，更是對(duì)整個(gè)組織的效能和成功至關(guān)重要。在早期的職業(yè)生涯中，她更多地專注于個(gè)人能力的提升，而沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)強(qiáng)大的支持系統(tǒng)，對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)和組織其他部分的表現(xiàn)同樣重要。
這里的“支持系統(tǒng)”不僅包括團(tuán)隊(duì)成員，還涵蓋了能夠促進(jìn)工作效率和創(chuàng)新的工作環(huán)境、管理流程、技術(shù)工具等。作為一個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，需要把建立一個(gè)能夠促進(jìn)整個(gè)組織成長(zhǎng)和效率的環(huán)境作為優(yōu)先事項(xiàng)，而不僅僅是關(guān)注個(gè)人的效率提升。
她的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)于那些處于管理和領(lǐng)導(dǎo)角色的人來(lái)說(shuō)尤為重要。它提醒領(lǐng)導(dǎo)者們，他們的職責(zé)不僅僅是完成任務(wù)，更重要的是要通過(guò)建立支持性的工作環(huán)境和文化，來(lái)提升團(tuán)隊(duì)和組織的整體表現(xiàn)。通過(guò)這樣做，領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠提升自己的表現(xiàn)，還能確保團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)組織都能在各自的職能領(lǐng)域達(dá)到最佳狀態(tài)。】
卡雷南·特雷爾（Karenann Terrell）
對(duì)于一個(gè)重視生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)作方式的人來(lái)說(shuō)，同樣令人開眼界的是，看到如何通過(guò)高度受投資者激勵(lì)的公司來(lái)推動(dòng)技術(shù)和創(chuàng)新的速度和變革——無(wú)論是巨頭投資者、天使投資者還是自籌資金的投資。在如何讓那些生態(tài)系統(tǒng)的參與者與其他人合作方面，我之前是盲目的，因?yàn)槲也焕斫馑麄兊娜粘毫?，我可以查看他們的論壇并說(shuō)，“哦，他們似乎有四個(gè)來(lái)自同一個(gè)投資者的人。那很有趣?！痹谖易鳛檫\(yùn)營(yíng)商從這些公司獲得我需要的東西的壓力下，我根本不知道那實(shí)際意味著什么。我認(rèn)為，如果我更好地了解了投資者世界是如何運(yùn)作的，包括我們合作的風(fēng)險(xiǎn)資本和私人投資的公司，我會(huì)有不同的行為。
【睿觀：回顧自己的經(jīng)歷，CIO意識(shí)到，如果能更深入地理解投資世界的運(yùn)作機(jī)制，以及與風(fēng)險(xiǎn)資本和私人投資公司的合作模式，自己在業(yè)務(wù)上的決策和行動(dòng)將會(huì)更加明智和有效。這個(gè)反思為那些在快速變化的技術(shù)和創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)尋求成長(zhǎng)和突破的人們，提供了一個(gè)重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)：了解并利用好背后的投資力量，是驅(qū)動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一?！?/span>
丹·羅伯茨：Karenann，你曾指出，當(dāng)C級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最終決定掛起他們的“操作靴”時(shí)，這并不總是一件容易的事，而且這個(gè)過(guò)程本身可能會(huì)讓人感到具有挑戰(zhàn)性。你能談?wù)劄槭裁磿?huì)這樣嗎？
特雷爾：我認(rèn)為首席信息官們?cè)跊Q定退休時(shí)擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題是，他們不會(huì)完全退休。一旦你說(shuō)這是我的最后一份工作，你就開始解除對(duì)何時(shí)發(fā)生的控制，以及誰(shuí)來(lái)決定誰(shuí)來(lái)坐上座位。從本質(zhì)上講，你開始失去你的力量。
人們覺(jué)得自己變成了跛腳鴨，或者不是這個(gè)過(guò)程的一部分，或者時(shí)機(jī)不適合他們。因此，他們希望盡可能保持這些決定的安靜和隱蔽，而我們沒(méi)有這樣做的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟阋匆惠呑佣荚谕患夜竟ぷ鳌@在首席信息官中很少見(jiàn)——要么你已經(jīng)從一個(gè)地方搬到了另一個(gè)地方。沒(méi)有人真正教你退休后該做什么。
丹·羅伯茨：當(dāng)談到下一個(gè)階段，如果有人沒(méi)有建立起像黛安娜·麥肯齊或卡倫安·特雷爾那樣的大品牌，該怎么辦？對(duì)他們來(lái)說(shuō)正確的路徑是什么？
麥肯齊：如果技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有通過(guò)作為運(yùn)營(yíng)商建立品牌化投資組合而受益，他們可能有許多路徑可以選擇。我經(jīng)常推廣的一條路徑是，讓這些領(lǐng)導(dǎo)者考慮私募股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)投資咨詢作為一個(gè)跳板。
如果一位頂級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者正在考慮他們轉(zhuǎn)向公開董事會(huì)角色的投資組合章節(jié)，并且不確定如何實(shí)現(xiàn)，他們可以開始通過(guò)聯(lián)系他們?cè)谧鳛檫\(yùn)營(yíng)商的年份里建立關(guān)系的私募股權(quán)/風(fēng)險(xiǎn)投資社區(qū)。這些公司提供各種參與機(jī)會(huì)，范圍從為投資組合公司提供咨詢到在投資組合層面為私募股權(quán)/風(fēng)險(xiǎn)投資團(tuán)體提供咨詢，或擔(dān)任運(yùn)營(yíng)合伙人的職位。咨詢角色可以導(dǎo)致與投資組合公司的董事會(huì)角色，并有機(jī)會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備首次公開募股（IPO）的過(guò)程。這反過(guò)來(lái)提供了在IPO后繼續(xù)留在該公司，作為公開上市公司董事會(huì)成員的能力。
【睿觀：想象你是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，但你沒(méi)有一個(gè)響亮的品牌名字，像是在行業(yè)內(nèi)廣為人知的標(biāo)志性人物。你想知道，沒(méi)有這種品牌背景，你的下一個(gè)職業(yè)步驟應(yīng)該是什么。老司機(jī)建議的一條路是考慮進(jìn)入私募股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)資本界做咨詢工作，這就像是搭建一座橋梁，幫助你從當(dāng)前的職位過(guò)渡到未來(lái)的目標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō)，你可以利用你作為運(yùn)營(yíng)商期間建立的人脈，接觸私募股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)資本界的人。這里，你可以通過(guò)提供咨詢服務(wù)，從幫助特定的投資組合公司到為整個(gè)投資團(tuán)隊(duì)提供建議等多種方式參與其中。這種咨詢工作不僅能增加你的可見(jiàn)度和價(jià)值，還可能為你打開一扇門，讓你有機(jī)會(huì)加入某個(gè)公司的董事會(huì)，特別是在它們準(zhǔn)備公開上市（IPO）的過(guò)程中。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣的角色能讓你在公司上市后，繼續(xù)以公開上市公司董事的身份為公司服務(wù)。這種途徑為那些可能沒(méi)有大品牌背景的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型和成長(zhǎng)的有效方式。】
戴安娜·麥肯齊（DIANA MCKENZIE）
選擇這條道路需要在擔(dān)任運(yùn)營(yíng)角色時(shí)與VC/PE?社區(qū)建立牢固的關(guān)系，最好是在您計(jì)劃的轉(zhuǎn)型前三到五年。這不僅有助于使您成為績(jī)效更高的技術(shù)?CxO，而且還為擴(kuò)展您的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)鋪平了道路，與其他技術(shù)領(lǐng)域的?高管領(lǐng)導(dǎo)者，這將成為您過(guò)渡到下一章時(shí)的寶貴資產(chǎn)。
【睿觀：想象你正在駕駛一輛車，計(jì)劃從當(dāng)前的道路（你的運(yùn)營(yíng)角色）轉(zhuǎn)向另一條道路（公開董事會(huì)的角色）。為了順利轉(zhuǎn)彎，你需要提前幾年開始轉(zhuǎn)向，這里指的是與風(fēng)險(xiǎn)資本和私募股權(quán)界建立和深化關(guān)系。這就好比在車道上提前打方向，準(zhǔn)備進(jìn)入下一條道路。
做這件事的好處不止于使轉(zhuǎn)彎（或職業(yè)轉(zhuǎn)變）更加平滑。它還意味著你的駕駛（或職業(yè)表現(xiàn)）變得更加出色，因?yàn)槟隳軌蚋玫亓私饴窙r（或市場(chǎng)情況）和其他司機(jī)（或C級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者）。這樣，在你準(zhǔn)備進(jìn)入新的職業(yè)道路時(shí)，你不僅熟悉路線，而且還有一群可靠的同路人（即擴(kuò)展的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)），這在你的職業(yè)生涯中是一筆寶貴的資產(chǎn)?！?/span>
特雷爾：大多數(shù)提出這個(gè)問(wèn)題的人要么在私人董事會(huì)上，要么在公開董事會(huì)上，而你開始了解可能存在的董事會(huì)級(jí)別機(jī)會(huì)的第一個(gè)地方就是你自己的董事會(huì)成員。有非常容易的切入點(diǎn)。你可以說(shuō)，“我注意到你是KKR的顧問(wèn)，或者我注意到你在這個(gè)董事會(huì)上。某一天我能占用你20分鐘的時(shí)間跟你談?wù)剢幔俊?/span>
沒(méi)有什么比來(lái)自管理團(tuán)隊(duì)的某人說(shuō)“我注意到你在那個(gè)即將在印度上市的印度獨(dú)角獸公司的董事會(huì)上。我對(duì)那整個(gè)事情有一些問(wèn)題”更讓董事會(huì)成員喜歡的了。當(dāng)有人知道我在做什么時(shí)，我會(huì)說(shuō)，“嘿，讓我告訴你我對(duì)那個(gè)了解多少。你想見(jiàn)誰(shuí)？”我想不到哪位董事會(huì)成員不是這樣做的。
而且這為你建立了一個(gè)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論你是在一個(gè)私人董事會(huì)上，與其他試圖幫助你并正在尋找他們下次能推薦的好人才的董事會(huì)成員一起，還是他們想告訴你他們想知道什么。這是關(guān)于尋找志同道合的機(jī)會(huì)。這就是我實(shí)現(xiàn)它的方式。如果你實(shí)際上沒(méi)有利用你現(xiàn)有的關(guān)系，這是非常難以弄清楚的。這是婦女IT領(lǐng)導(dǎo)組織T200中的一個(gè)巨大的權(quán)力機(jī)會(huì)。
所以我總是對(duì)人們說(shuō)，“給你的助手一個(gè)小項(xiàng)目：去繪制你董事會(huì)上的每個(gè)人，或者在你的董事會(huì)上任職過(guò)的每個(gè)人，以及他們所在的董事會(huì)。”因?yàn)檫@都是公開信息，所以這是一件容易的事情，這就是你推動(dòng)你的網(wǎng)絡(luò)和影響力的方式。
【睿觀：想象你是一位尋求拓展職業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)高管，特別是對(duì)董事會(huì)級(jí)別的角色感興趣。特雷爾的建議就像是一個(gè)發(fā)掘隱藏寶藏的地圖。首先，你需要查看自己的團(tuán)隊(duì)，特別是你所在組織的董事會(huì)成員。這些人可能已經(jīng)參與其他公司或組織的董事會(huì)，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈。
這里的技巧是利用這些現(xiàn)有的聯(lián)系。你可以簡(jiǎn)單地向他們表示你對(duì)他們參與的某個(gè)項(xiàng)目或董事會(huì)感興趣，并請(qǐng)求一點(diǎn)時(shí)間了解更多。這種方式不僅展示了你的主動(dòng)性和興趣，還可能打開一個(gè)了解和進(jìn)入這些董事會(huì)機(jī)會(huì)的窗口。
更進(jìn)一步，特雷爾建議利用公開信息來(lái)制定一個(gè)關(guān)于董事會(huì)成員和他們所參與董事會(huì)的地圖。這就像是構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的藍(lán)圖，幫助你識(shí)別和利用這些關(guān)系來(lái)拓展你的影響力和機(jī)會(huì)。通過(guò)這種方式，你可以更容易地找到與你志同道合的人，并利用這些連接來(lái)實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)。】
麥肯齊：如果我沒(méi)記錯(cuò)的話，大約60%到70%的公共董事會(huì)職位是通過(guò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)填補(bǔ)的。在聘請(qǐng)獵頭公司之前，董事會(huì)通常會(huì)尋求現(xiàn)有董事會(huì)成員確定潛在候選人名單。當(dāng)其他董事會(huì)成員或我網(wǎng)絡(luò)中的熟人找到我推薦潛在的董事會(huì)候選人時(shí)，我會(huì)回到我的網(wǎng)絡(luò)尋找我可以建立的潛在聯(lián)系。正如Karenann?之前提到的，這只是參與像?T200?這樣的社區(qū)的力量的一個(gè)例子。
丹·羅伯茨：蘇-吉恩·林（Sue-Jean Lin），阿爾康（Alcon）的首席信息官（CIO），提出了一個(gè)我們?cè)诓タ椭袥](méi)有討論到的謎題問(wèn)題，關(guān)于最近的研究顯示數(shù)字化精通的董事會(huì)如何創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。她想知道是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)了業(yè)績(jī)，還是數(shù)字化精通的董事會(huì)更開放于創(chuàng)新，因此創(chuàng)造了更多的價(jià)值？
特雷爾：彼得·韋爾（Peter Weill）是另一位在這個(gè)話題上做研究的人，因?yàn)槌藬?shù)字化，它還轉(zhuǎn)移到實(shí)時(shí)企業(yè)。數(shù)字化傾向的企業(yè)并不一定擁有數(shù)字化傾向的董事會(huì)。一個(gè)不等于另一個(gè)。數(shù)字化董事會(huì)提出的問(wèn)題直接關(guān)聯(lián)到物理與數(shù)字的整合。沒(méi)有數(shù)字化思維的董事會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些話題被孤立地討論，而不是作為業(yè)務(wù)的一個(gè)整合部分。這就是為什么我認(rèn)為數(shù)字原住民（digital natives）在試圖進(jìn)行全方位相關(guān)動(dòng)作的董事會(huì)上極其有價(jià)值的原因。否則，你只會(huì)得到分開的解決方案。你得到的是“和”而不是“加”。
【睿觀：想象一下，有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都在玩搭積木游戲。第一個(gè)團(tuán)隊(duì)（代表數(shù)字化不太精通的董事會(huì)）的成員各自忙于自己的積木，他們?cè)诮ㄔ鞎r(shí)彼此之間沒(méi)有多少交流或整合。結(jié)果是一些單獨(dú)的、彼此隔離的結(jié)構(gòu)，它們可能很有趣，但并不組成一個(gè)有凝聚力的整體。
另一方面，第二個(gè)團(tuán)隊(duì)（代表數(shù)字化精通的董事會(huì)）的成員則緊密合作，他們的構(gòu)建不僅僅是單個(gè)的積木堆疊，而是一個(gè)整合了物理和數(shù)字元素的復(fù)雜系統(tǒng)。他們討論如何讓這個(gè)系統(tǒng)更有效、更創(chuàng)新，最終創(chuàng)造出一個(gè)既功能強(qiáng)大又相互聯(lián)系的整體結(jié)構(gòu)。
在這個(gè)比喻中，數(shù)字化精通的董事會(huì)就像第二個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們通過(guò)將數(shù)字化思維與企業(yè)的其他部分整合，促進(jìn)創(chuàng)新和效率，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。這也解釋了為什么那些具有數(shù)字時(shí)代思維和經(jīng)驗(yàn)的人在尋求創(chuàng)新和綜合性解決方案的董事會(huì)上特別有價(jià)值。】
丹·羅伯茨：德勤研究了企業(yè)的10K報(bào)告，發(fā)現(xiàn)那些討論了他們的數(shù)字戰(zhàn)略、技術(shù)投注和變革策略的公司，其市值比那些只討論了數(shù)字戰(zhàn)略和技術(shù)投注而沒(méi)有討論他們將如何引領(lǐng)變革的公司高出14%。董事會(huì)對(duì)此有何看法？
特雷爾：市場(chǎng)價(jià)值中的“數(shù)字作為差異化”已經(jīng)過(guò)去了?，F(xiàn)在，非數(shù)字化將會(huì)是公司的失敗模式。整個(gè)公司將會(huì)失敗并且淘汰，董事會(huì)討論的是我們必須完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因?yàn)槿斯ぶ悄苁俏覀儽仨毻苿?dòng)生產(chǎn)力、產(chǎn)品整合或任何事情的前沿。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須伴隨著變更管理和采納的話題。
麥肯錫：如果你正在面試一個(gè)董事會(huì)席位，而你沒(méi)有感覺(jué)到有一個(gè)明顯的“自上而下的基調(diào)”，關(guān)于技術(shù)或數(shù)字如何被作為核心戰(zhàn)略的一部分接受，你可能需要重新考慮那個(gè)董事會(huì)機(jī)會(huì)是否適合你。為了在當(dāng)今的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中成功競(jìng)爭(zhēng)，董事會(huì)成員、首席執(zhí)行官和他們的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要展現(xiàn)出致力于將技術(shù)作為他們戰(zhàn)略不可分割的一部分的承諾，以及愿意投資于為成功轉(zhuǎn)型所需的運(yùn)營(yíng)模式、激勵(lì)系統(tǒng)和人才變革。潛在的董事會(huì)成員甚至可能考慮將這作為篩選所有即將到來(lái)的董事會(huì)機(jī)會(huì)時(shí)的一個(gè)過(guò)濾因素。
【睿觀：想象一場(chǎng)冒險(xiǎn)游戲，其中的玩家代表著不同的公司。在這個(gè)游戲中，有一條通往寶藏的路，寶藏就是市場(chǎng)價(jià)值和成功。所有的玩家都有一張地圖（他們的數(shù)字戰(zhàn)略），但并非所有人都決定攜帶指南針（技術(shù)投注）或?qū)W習(xí)生存技能（變革策略）。
德勤的研究發(fā)現(xiàn)，那些不僅擁有地圖和指南針，還學(xué)會(huì)了如何使用它們并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)沿途可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)（討論他們?nèi)绾我I(lǐng)變革）的玩家，最終更接近寶藏，他們的價(jià)值比其他玩家高出14%。這就像是他們擁有了更全面的工具和準(zhǔn)備，使他們?cè)谶@場(chǎng)冒險(xiǎn)中處于更有利的位置。
特雷爾和麥肯錫的話，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了在這場(chǎng)游戲中，不僅要擁有最新的工具和地圖，而且還需要一個(gè)能夠理解和使用這些工具，以及愿意適應(yīng)新環(huán)境和挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)（董事會(huì)）。如果你正在尋找加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)（董事會(huì)席位），確保這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅談?wù)撗b備（數(shù)字和技術(shù)策略），而且還積極參與游戲（變革管理和采納），這對(duì)于在游戲中獲勝至關(guān)重要。】
丹·羅伯茨：最后，讓我們回到最大的問(wèn)題：你是如何在第二章節(jié)中管理這一偉大的平衡行為的，因?yàn)樗坪跄愫苋菀拙捅晃氐矫恐?/span>80小時(shí)的工作中。
特雷爾：有些周我失敗了。
麥肯錫：我也是！
特雷爾：因?yàn)槟切┳屛覀冊(cè)诼殬I(yè)生涯中取得成功的人，是那些全身心投入的人。我們?yōu)槭裁磿?huì)認(rèn)為我們會(huì)突然變成那種“我只是稍微嘗試一下”的人呢？然而，關(guān)于投資組合生活的事情是，你有能力推動(dòng)和拉動(dòng)那些具有遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于永久性和承諾的事物。你可以選擇挑選，進(jìn)進(jìn)出出。有時(shí)你參與的事情同時(shí)都變得熱門，但你只需相應(yīng)地計(jì)劃。
麥肯錫：我必須承認(rèn)，在運(yùn)營(yíng)時(shí)說(shuō)“不”并不是我的強(qiáng)項(xiàng)。轉(zhuǎn)變后，盡管我的丈夫可能會(huì)告訴你不是，但我在這方面變得更好了。我發(fā)現(xiàn)我有時(shí)不得不對(duì)一些很酷的事情說(shuō)不或“現(xiàn)在不行”，但那是因?yàn)槲乙呀?jīng)有了足夠多的酷事情在我的盤子上。
特雷爾：為什么人們認(rèn)為當(dāng)你轉(zhuǎn)向非運(yùn)營(yíng)職業(yè)生涯時(shí)，你現(xiàn)在是個(gè)單獨(dú)的經(jīng)營(yíng)者呢？我有一個(gè)助手和一個(gè)研究助理。我不必獨(dú)自在外面試圖弄清楚。我是一個(gè)數(shù)百萬(wàn)美元項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，我所知道的沒(méi)有任何一個(gè)數(shù)百萬(wàn)美元的運(yùn)營(yíng)僅僅依靠創(chuàng)始人運(yùn)行。
麥肯錫：作為一名技術(shù)顧問(wèn)是繼續(xù)教育投資的好方法。此外，我很幸運(yùn)地策劃了一套不同的多元化社區(qū)，它們提供了關(guān)于包括新興技術(shù)、商業(yè)策略、未來(lái)的工作和企業(yè)治理在內(nèi)的主題的寶貴持續(xù)教育觀點(diǎn)——所有這些都對(duì)于作為董事會(huì)成員和技術(shù)顧問(wèn)保持相關(guān)性至關(guān)重要。
【睿觀：想象一下，你是一位雜技演員，在生活的馬戲團(tuán)中進(jìn)行平衡表演。在這個(gè)表演中，你不僅要保持自己在高空的穩(wěn)定，還要同時(shí)旋轉(zhuǎn)多個(gè)盤子，確保它們都不會(huì)掉落。
特雷爾和麥肯錫的經(jīng)歷，就像是他們?cè)谶@個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的平衡行為中偶爾會(huì)讓一兩個(gè)盤子掉落，但這并不意味著整場(chǎng)表演失敗。重要的是，他們認(rèn)識(shí)到自己的極限，學(xué)會(huì)了什么時(shí)候該繼續(xù)旋轉(zhuǎn)新的盤子，什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)雅地將一些盤子放下。
特雷爾通過(guò)擁有助手和研究助理，實(shí)際上是聘請(qǐng)了其他雜技演員來(lái)幫助他維持這些盤子的旋轉(zhuǎn)，從而減輕了壓力，允許他專注于更重要的表演部分。這表明，即使在非常成功的職業(yè)之后，也無(wú)需獨(dú)自承擔(dān)所有任務(wù)；通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和委派，可以更有效地實(shí)現(xiàn)平衡。
麥肯錫將繼續(xù)教育視為技術(shù)顧問(wèn)的一種投資方式，這就像是在他們的表演中加入新的元素或技巧，保持表演的新鮮感和吸引力。通過(guò)加入和參與不同的社區(qū)，他們能夠從各種視角學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，從而使自己的“表演”不僅令人印象深刻，而且始終保持相關(guān)性?！?/span>
丹·羅伯茨（Dan Roberts）
Dan Roberts 是 Ouellette & Associates Consulting 的首席執(zhí)行官，CIO Whisperers 播客的主持人，以及許多書籍的作者，包括“釋放 IT 的力量”和“成功 CIO 的自白”。
