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環(huán)境、社會和治理（ESG）報告是一項建立在數據基礎上的復雜工作。這使首席信息官成為這些日益重要的舉措的中心。首席信息官不僅可以通過數據和技術實現組織的可持續(xù)發(fā)展和ESG目標，還可以將他們在技術支持的業(yè)務轉型方面的豐富經驗傳授給急需的領域。
以下文章來源于CIOCDO?，作者CIO.com
事實證明，環(huán)境、社會和治理（ESG）報告是一項建立在數據基礎上的復雜工作。這使首席信息官成為這些日益重要的舉措的中心。首席信息官不僅可以通過數據和技術實現組織的可持續(xù)發(fā)展和ESG目標，還可以將他們在技術支持的業(yè)務轉型方面的豐富經驗傳授給急需的領域，從而有機會將其組織的可持續(xù)性和ESG目標變?yōu)楝F實。
圖源：GORODENKOFF（圖片上傳者，可以譯為用戶GORODENKOFF，或者GORODENKOFF）?/ SHUTTERSTOCK
企業(yè)ESG（Environmental, Social and Governance，從環(huán)境、社會和公司治理三個維度評估企業(yè)經營的可持續(xù)性與對社會價值觀念的影響。ESG評價體系又稱ESG Ratings/ESG評級，是由商業(yè)和非營利組織創(chuàng)建的，以評估企業(yè)的承諾、業(yè)績、商業(yè)模式和結構如何與可持續(xù)發(fā)展目標相一致。它們首先被投資公司用來篩選或評估其各種基金和投資組合中的公司。求職者、客戶和其他人在評估商業(yè)關系時也可以使用這些評級，而被評級的公司本身也可以更好地了解他們的優(yōu)勢、劣勢、風險和機會。）報告對全球各地的公司來說越來越真實。歐盟、美國和其他國家頒布和擬議的法規(guī)正在深化報告要求，以努力改變商業(yè)行為。曾經圍繞環(huán)境、社會和治理問題的理論目標正在迅速演變?yōu)閺娭菩缘呐Α?/strong>
當然，ESG報告的基礎是數據。這讓首席信息官們成為這些日益重要的舉措的中心。
專注于公司披露文件的全球通信公司Labrador US的ESG執(zhí)行董事Nancy Mentesana（南?！らT特薩納）表示：“首席信息官們一直是ESG報告所需大部分數據的看門人，他們發(fā)現公司更加依賴這些數據?！?/span>
歐盟的Corporate Sustainability Reporting Directive/企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令(CSRD)，于2023年1月生效，是在那里開展業(yè)務的公司的首要考慮，而US Securities and Exchange Commission/美國證券交易委員會、International Sustainability Standards Board/國際可持續(xù)發(fā)展準則理事會（ISSB）和加利福尼亞州正在制定一系列其他地方性要求，以及歐盟的Corporate Sustainability Due Diligence Directive/企業(yè)可持續(xù)性盡職調查指令（CSDDD）亦是如此。
Mentesana（門特薩納）說：“CSDDD（企業(yè)可持續(xù)性盡職調查指令）預計將使ESG相關信息的報告成為一項全職工作，并從根本上改變公司圍繞該報告的結構。”
雖然從不斷擴大的ESG軟件市場中選擇正確的工具很重要，但真正的工作是在后端進行的。公司最需要的是提供ESG報告的良好數據。身份服務提供商Sterling的執(zhí)行副總裁兼首席信息技術官Ivneet Kaur（伊內特·考爾）表示，這意味著確保ESG數據可用、透明且可操作?！笆紫畔⒐僭谕苿?span style=";padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;font-family: 'Times New Roman'">ESG報告的數據可用性方面處于獨特的地位，因為他們了解需要什么、需要的原因以及如何實現?！?/span>
IDC（International Data Corporation，國際數據公司，是國際數據集團旗下全資子公司。是信息技術、電信行業(yè)和消費科技市場咨詢、顧問和活動服務專業(yè)提供商。經常發(fā)布的市場資訊、預測和資深分析師關于業(yè)內熱點話題的觀點性文章。）的GRC（治理、風險與合規(guī)性，是一種用于管理治理、風險管理以及行業(yè)和政府法規(guī)合規(guī)性的組織策略。?GRC?還指用于實施和管理企業(yè)?GRC?計劃的整套集成軟件功能。GRC?的整套實踐和流程為使?IT?與業(yè)務目標保持一致提供了一種結構化的方法。GRC?可幫助公司有效管理?IT?和安全風險、降低成本并滿足合規(guī)性要求。通過利用綜合視圖展現組織的風險管理狀況，它還有助于改進決策和績效。）和ESG管理與報告研究經理Amy Cravens（艾米·克拉文斯）表示：“首席信息官將發(fā)揮重要作用，尤其是在數據來源和匯總的早期。隨著監(jiān)管的出現，對可審計、數據庫報告的需求提高了風險，提高了數據在ESG中的作用，從而提高首席信息官的作用。”
據Everest Group（埃弗萊斯集團成立于1991年，其業(yè)務網絡遍布全球5大洲，為“世界1000強”企業(yè)長期提供分析、咨詢、獵頭等服務，是全球知名信息咨詢機構。PEAK Matrix?評估報告是其主打產品之一，Everest Group已連續(xù)6年發(fā)布RPA領域的PEAK Matrix?評估報告。）分析師Meenakshi Narayanan（梅納克?！ぜ{拉亞南）表示，首席信息官與頂級供應商簽署了近一半的凈零服務協議，鑒于其數據驅動的業(yè)績記錄，他們在引領ESG報告的數據化轉型方面處于獨特地位。但是ESG數據比任何其他類型的數據組織都要復雜，這促使首席信息官迅速了解提供可靠、可操作的ESG報告的細微挑戰(zhàn)。
一、ESG報告：IT面臨的最新數據挑戰(zhàn)
對于Allianz Technology（安聯科技，是世界上最值得信賴的保險和資產管理公司之一。在財產/意外傷害保險、人壽/健康保險和資產管理方面提供廣泛的產品和服務。在歐洲擁有最大的業(yè)務，其母公司安聯保險公司總部位于德國慕尼黑。）來說，ESG報告并不是一個小任務。作為母公司Allianz SE（安聯保險集團。德國安聯集團是歐洲最大的保險公司，亦是全球最大的保險和資產管理集團之一。集團于1890年在德國柏林成立，已有130年的悠久歷史?？偛吭O于德國巴伐利亞州首府慕尼黑市。）的內部技術供應商，擁有15,000名員工，該實體雇傭了100多名ESG專家，他們每年花幾周的時間人工收集和報告ESG數據。
Birgit Fridrich（伯吉特·弗里德里奇）于2022年底加入Allianz（安聯），擔任負責ESG報告的可持續(xù)發(fā)展經理，他花了許多時間在公司的微軟可持續(xù)發(fā)展管理人員工具中驗證數據?！皵祿|量是關鍵，但如果我們是人工操作，就很可能會出錯。這是我們最大的挑戰(zhàn)，”Fridrich（弗里德里奇）說，她渴望實現更大的數字化和自動化，從而解放自己，將自己的才能應用于推動ESG改進。
援助在途中，但這需要時間。Allianz Technology（安聯科技）的首席可持續(xù)發(fā)展主管Rainer Karcher（雷納·卡徹）知道精簡ESG報告需要付出什么努力。Karcher（卡徹）在IT職位上工作了26年，了解對可靠的、隨時可用的ESG數據的需求。他曾在Siemens（西門子股份公司，德國西門子股份公司創(chuàng)立于1847年，是全球電子電氣工程領域的領先企業(yè)。西門子自1872年進入中國，140余年來以創(chuàng)新的技術、卓越的解決方案和產品堅持不懈地對中國的發(fā)展提供全面支持，并以出眾的品質和令人信賴的可靠性、領先的技術成就、不懈的創(chuàng)新追求，確立了在中國市場的領先地位。西門子股份公司是一家專注于工業(yè)、基礎設施、交通和醫(yī)療領域的科技公司。從更高效節(jié)能的工廠、更具韌性的供應鏈、更智能的樓宇和電網，到更清潔、更舒適的交通以及先進的醫(yī)療系統，西門子致力于讓科技有為，為客戶創(chuàng)造價值。）負責IT可持續(xù)發(fā)展，他也知道交付IT可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。Siemens（西門子）的產品組合中有36.5萬種產品，從開關到列車(列車本身包括數百萬個部件)，以及超過6.5萬家一級供應商。
Karcher（卡徹）說：“為了準確地報告一列火車的環(huán)境足跡，我們需要確保每個供應商都以可靠的方式提供準確的數據。復雜性要高得多?！?/span>
Fridrich（弗里德里奇）說，即使是更直接的ESG信息，如電力消耗的千瓦時，ESG報告要求不僅需要數據，還需要元數據，包括“數據收集的日期和數據質量。你需要報告的幾件事都附在這個數字上?！?/span>
這份工作規(guī)模如此之大，以至于Allianz Technology（安聯科技）的首席技術官、時任首席信息官Gülay Stelzmüllner（古勒·施特岑穆勒）在2022年10月雇傭了Karcher（卡徹）來制定公司的ESG報告戰(zhàn)略，因為考慮到她目前的首席信息官職責，她沒有足夠的時間自己制定戰(zhàn)略。此后，Karcher（卡徹）組建了一個18人的團隊，并完成了對現有ESG數據結構和法律要求的盤點。
Karcher（卡徹）說：“無論我們做什么，我們都需要對所有的數據結構、流程和治理進行透明處理，才能獲得唯一的真相來源。出于合規(guī)目的，我們需要它是可靠的、經得起審計的。”
Karcher（卡徹）的首要任務是將公司的ESG專家從人工報告中釋放出來，而IT對于流程的數字化和自動化至關重要。
大多數公司都發(fā)現自己處于類似的境地。
Everest（埃弗萊斯集團）的Narayanan（納拉亞南）表示：“只有少數企業(yè)采用了完全自動化的ESG數據收集和監(jiān)測工具；大多數企業(yè)仍然依賴于不可靠的人工操作。隨著ESG報告與財務報告成為一項重大任務，他們面臨資源短缺的問題。”
二、建立聯盟，從IT開始
Sterling的Kaur（考爾）說，要想取得成功，首席信息官們必須首先了解ESG的報告如何與公司的業(yè)務戰(zhàn)略相適應。然后，他們需要與組織中合適的人接觸并保持一致。
首席財務官和首席安全官位居結盟榜榜首，但首席信息官應該進一步拓展業(yè)務，因為“上游過程是絕大多數可持續(xù)發(fā)展和ESG故事真正發(fā)生的地方，”EY（安永，成立于1989年，是一家總部位于英國倫敦的跨國性專業(yè)服務公司，全稱是安永會計師事務所，為國際四大會計師事務所之一。）全球和安永美洲GRC技術負責人Marsha Reppy（瑪莎·雷皮）表示?！叭绻麤]有采購、研發(fā)、供應鏈、制造、銷售、人力資源、法律和稅收等部門的配合，你就無法成功。”
Kaur（考爾）說，由于ESG數據廣泛分散在整個組織中，首席信息官需要就ESG報告戰(zhàn)略達成廣泛共識，但首席信息官、首席財務官和CHRO（Chief Human Resource Officer，首席人力資源官。具有制定集團化經營的公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，全面負責人力資源部門的工作的職責。）三巨頭應該推動ESG報告向前發(fā)展。
“業(yè)務目標、財務和員工敬業(yè)度都很重要。”她說，“建立這種伙伴關系的好處是帶來一個有凝聚力的觀點和正確的目標。”
EY（安永）的Reppy（雷皮）說，首席信息官們也必須對自己進行ESG報告的實質性教育，以充分了解他們面對的待解決的問題的復雜性和廣度。
Allianz（安聯）的Karcher（卡徹）說，最好的方法之一就是開始報告IT對ESG的影響。他建議首席信息官們尋找那些對該主題有熱情的IT人員，以幫助啟動該過程，包括熟練掌握ESG術語。Karcher（卡徹）說：“范圍1、2和3的排放對大多數首席信息官來說都是未知區(qū)域。他們需要了解所有這些具體的條款和報告?！?/span>
【睿觀：對大多數首席信息官（CIO）而言，范圍1、2和3排放可能是相對陌生的概念，因為它們通常與環(huán)境可持續(xù)性和碳會計相關，而不是傳統的信息技術管理。然而，隨著企業(yè)對可持續(xù)性愈發(fā)重視，CIO需要開始理解和管理這些排放類型，特別是對于企業(yè)碳足跡報告和減少環(huán)境影響的目標。
以下是關于范圍1、2和3排放的簡要解釋：
范圍1排放（Scope 1 Emissions）：這些是直接排放，來自組織所控制或擁有的源頭，如公司車輛的尾氣排放和工廠設施的燃燒過程。
范圍2排放（Scope 2 Emissions）：范圍2排放是間接排放，指的是組織購買和消費的電力、熱能、蒸汽和冷熱空氣化系統產生的排放。盡管這些排放不是直接由組織產生的，但組織對其所使用的能源類型和數量負有責任。
范圍3排放（Scope 3 Emissions）：范圍3是所有其他間接排放，通常是組織活動產生的最大排放來源，但發(fā)生在組織的直接控制之外。這包括進出組織價值鏈的產品和服務，比如供應商活動、產品的生命周期排放、員工差旅以及在組織外出售產品或服務后產生的排放。
為了正確管理和報告這些排放，CIO需要了解重要的碳會計原則和數據收集方法。這可能包括與組織內的運營、供應鏈管理和可持續(xù)性團隊合作，來理解和監(jiān)控 IT 部門在這些范圍內產生的排放。例如，CIO可能需要考慮數據中心的能耗（范圍2）和云服務提供商的排放（可能歸于范圍3）。
此外，隨著ESG（環(huán)境、社會和治理）因素在商業(yè)決策中的影響力增加，CIO可能還需要協助實施更綠色的技術策略，如采用可再生能源、優(yōu)化數據中心效率或采購低碳技術和服務。通過這樣做，CIO可以幫助其組織減少整體的碳足跡，并可能在未來實現成本節(jié)約。】
SustainableIT.org（在投資者越來越關注ESG的背景下，一群首席信息官和其他頂級科技領袖最近在美國成立了一個新的非營利組織。該組織的目標之一是幫助闡明科技領導者在衡量各種ESG層面的進展時應該遵循哪些基準。該非營利組織董事會主席是Lumentum公司，該公司主要生產高性能激光器和其他光電子產品，市值67億美元。），Kaur（考爾）和Karcher（卡徹）都是其董事會成員，為首席信息官提供免費框架、數據和報告標準，以及來自IT同行的案例研究和實用建議。在Siemens（西門子）采取這種方法的Karcher（卡徹）說，通過IT流程將讓首席信息官更好地理解更大的企業(yè)需要做什么。
“你可以開始學習術語，以及如何識別正確的數據來源，”他說，“這樣你就可以更好地與首席財務官合作進行ESG報告推進工作?！?/span>
三、深入挖掘ESG的數據結構
將注意力轉向數據，首席信息官應該進行實質性評估，以縮小他們對短期和長期內最重要的ESG信息的關注。
Labrador的Mentesana（門特薩納）說：“重要的是要證明公司正在解決和整合可能影響公司運營的風險和機遇，以及公司可能對外部產生的影響?！?/span>
IDC的Cravens（克拉文斯）表示，首席信息官們可以從中確定最相關的數據片段，以及如何獲取并自動化這些數據的收集。
首席信息官還應記錄任何涉及相關ESG數據的當前數據收集和報告流程，包括哪些部門正在或應該參與數據收集，正在收集哪些數據，以及如何驗證數據。Mentesana（門特薩納）說，他們還應“根據各種ESG外部報告框架評估數據和報告，以幫助確定與公司行業(yè)最相關的數據和報告以及最能證明對公司及其利益相關者最重要的信息的數據?！?/span>
Allianz（安聯）的Karcher（卡徹）建議說，在評估現有流程時，首席信息官應該注意到諸如人工報告、數據質量差和孤立系統等挑戰(zhàn)。
Mentesana（門特薩納）說，因為在可能的情況下，目標應該是從源頭提取必要的數據，以提高透明度和準確性，IT領導者還應該審查現有的工具，以確定在哪里可能需要額外的幫助或技術來解決數據管理、分析和審計跟蹤開發(fā)等基本問題。
EY（安永）的Reppy（雷皮）建議，應制定ESG路線圖，以利用與更廣泛的IT戰(zhàn)略相一致的現有和計劃投資。她說：“制定一個長期路線圖，確定與其他舉措的協同作用，但允許解決短期需求?！?/span>
Karcher（卡徹）在Siemens（西門子）學到了很多關于探索組織數據結構的知識，他讓他的新安聯技術團隊立即識別用于人工ESG報告的所有數據源。在過去的一年里，該團隊創(chuàng)建了一個ESG標準和規(guī)則的目錄，詳細定義了可持續(xù)性對技術和運營各個方面的意義。今年，該團隊將把所有的ESG數據源連接到Allianz（安聯）的數據湖，該數據湖還包含了母公司的商業(yè)、財務和人力資源數據。這樣，Karcher（卡徹）的團隊就可以為Allianz（安聯）集團內部的其他64個實體創(chuàng)建一個ESG數據服務。
“數字化和自動化是獲得CSRD（企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令）所需數據質量的關鍵?！?span style=";padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;font-family: 'Times New Roman'">Fridrich（弗里德里奇）說，“我們必須能夠依賴數據，否則這只是一個很好的猜測。”
隨著數據體系結構的開發(fā)，它將不僅向ESG報告工具提供輸出，而且向其他旨在提高可持續(xù)性的系統提供輸出。
四、關注一段旅程而不僅是目的地
雖然這項任務意義重大，但首席信息官們強調要隨著時間的推移取得漸進的進展。
Werner Enterprises（沃納企業(yè)。從事物流服務的提供。它通過卡車運輸服務和維爾納物流部門運營?？ㄜ囘\輸服務部門由單向卡車裝載和專業(yè)服務部門組成，如中長途貨車車隊，該車隊提供卡車裝載量的消費性非耐用產品和商品。維爾納物流部門為客戶提供非卡車運輸服務，如使用合同承運人完成客戶貨運的卡車經紀公司。該公司由Clarence L.Werner于1956年創(chuàng)立，總部位于東北部奧馬哈。）首席信息官Daragh Mahon（達拉赫·馬洪）表示：“不要花太長時間制定一個過時且不值得執(zhí)行的計劃?！彼罱鼮榭ㄜ囘\輸和物流服務提供商推出了ESG報告平臺。
Mahon（馬洪）將ESG報告視為一種需要持續(xù)維護和開發(fā)才能達到其目的的產品。
“以小的增量來制定戰(zhàn)略。更多地關注戰(zhàn)略中接下來的步驟，并深入了解細節(jié)，”Mahon（馬洪）說，“對于更遠的戰(zhàn)略階段，保持高水平，因為隨著事態(tài)發(fā)展可能會讓事情改變?！?/span>
考慮到這一點，Mahon（馬洪）迅速使用他的ESG報告平臺，像使用最低可行性的產品一樣，盡早獲得用戶反饋。他說：“通過強迫自己克服痛點，創(chuàng)造一個更好、更可行的解決方案，當一切都做好之后，你會發(fā)現自己的產品有所改進?！?/span>
對于Sterling的Kaur（考爾）來說，ESG報告工作開始時的問題是一個持續(xù)的問題：我需要做什么才能提供正確的數據和分析，以便在許多不同的層面推動下一步行動？Narayanan（納拉亞南）說，與此同時，首席信息官們需要不斷評估如何提高ESG報告工作的效率和降低成本。
事實證明，在Allianz（安聯），持續(xù)溝通的重要角色在Karcher（卡徹）的可持續(xù)發(fā)展小組（和IT組織）在持續(xù)的ESG報告和戰(zhàn)略工作中的價值得到了證明。太多的公司認為那些為ESG報告奠定基礎的人對此負有責任。因此，Karcher（卡徹）在公司內建立了一個由350人組成的社區(qū)，致力于在特定領域實現可持續(xù)發(fā)展，這是他們日常職責的一部分，目的是在業(yè)務中融入ESG努力。Karcher（卡徹）說：“這是一個根本性的變化，以確保我們被視為ESG的指導和支持，而不是做ESG報告的團隊?！?/span>
IDC的Cravens（克拉文斯）說，最終，開發(fā)ESG報告基礎設施和能力“是一段旅程，隨著時間的推移，它會越來越成熟”。這部分是因為ESG的報告不僅僅是關于數據的。它需要數據驅動的轉換。這更是首席信息官成為工作中心的原因。
EY（安永）的Reppy（雷皮）說：“數據是問題的核心，但如果沒有將數據需求集成到業(yè)務流程中，并且沒有適當的組織變革管理支持，就不會讓你走得更遠。首席信息官不僅可以通過數據和技術實現組織的可持續(xù)發(fā)展和ESG目標，還可以將他們在技術支持的業(yè)務轉型方面的豐富經驗傳授給急需的領域，從而有機會將其組織的可持續(xù)性和ESG目標變?yōu)楝F實?！?/span>
作者：Stephanie Overby（斯蒂芬妮·奧弗比）
Stephanie Overby（斯蒂芬妮·奧弗比）是CIO.com的定期撰稿人。
